Droit de rétractation

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14 jours pour changer d’avis

Si vous achetez un produit sans personnalisation, par exemple un porte-médaille hexagonal, vous pouvez annuler le contrat dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Pendant ce délai, manipulez le produit et l’emballage avec soin.

Exception : les produits personnalisés

Selon le droit de l’Union européenne (article 16, point c, de la directive 2011/83/UE ; aux Pays-Bas l’article 6:230p, point f, du Code civil), le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications. Cela concerne le PR board avec vos temps, le cadre carte et le cadre relief. Nous l’indiquons aussi sur la fiche produit et lors du paiement.

Formulaire type de rétractation

Ne remplissez ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat, et envoyez-le à [À compléter: adresse e-mail].

À l’attention de : [À compléter: raison sociale], [À compléter: adresse], [À compléter: adresse e-mail]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [nom du produit]

Commandé le / reçu le : [date]
Numéro de commande : [numéro]
Nom : [nom]
Adresse : [adresse]
Date : [date]

Voir aussi retours et l’article 5 des conditions générales.