Conditions générales de vente

Texte provisoire : cette page doit être vérifiée par un juriste avant la mise en ligne.

Article 1 – Identité du vendeur

[À compléter: raison sociale], sous le nom commercial Medalify, [À compléter: adresse]. Numéro KvK (registre du commerce néerlandais) : [À compléter: numéro KvK (registre du commerce)]. Numéro de TVA : [À compléter: numéro de TVA]. E-mail : [À compléter: adresse e-mail].

Article 2 – Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toute offre de Medalify et à tout contrat à distance conclu entre Medalify et le consommateur. Le texte de ces conditions est disponible sur cette page avant la conclusion du contrat.

Article 3 – Offre et prix

Tous les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de port sont indiqués avant la validation de la commande : NL 7,00 €, BE 11,00 €, DE 15,00 €, FR 15,00 €. Les prix dégressifs des hexagones sont calculés sur le nombre total d’hexagones d’une même commande. Les erreurs manifestes dans l’offre n’engagent pas Medalify.

Article 4 – Le contrat

Le contrat est conclu lorsque vous passez commande et que le paiement est reçu. Vous recevez une confirmation par e-mail. Pour les produits personnalisés, vous êtes responsable de l’exactitude des informations saisies, y compris celles trouvées automatiquement.

Article 5 – Droit de rétractation

Pour les produits sans personnalisation, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les produits fabriqués selon vos spécifications, comme un PR board avec vos temps ou un cadre avec votre nom et votre course, sont exclus du droit de rétractation. Consultez la page droit de rétractation pour le formulaire type et la procédure.

Article 6 – Livraison

Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. Le délai de livraison est indiqué sur la fiche produit. Si la livraison n’est pas possible dans les 30 jours, nous vous en informons et vous pouvez annuler le contrat sans frais.

Article 7 – Paiement

Le paiement s’effectue à l’avance via Mollie, par iDEAL, Bancontact, carte bancaire et d’autres moyens. Medalify ne conserve aucune donnée de paiement.

Article 8 – Conformité et garantie

Les produits sont conformes au contrat et aux exigences raisonnables de qualité. Vos droits légaux, dont la garantie légale de conformité, restent toujours applicables. De légères différences entre l’aperçu à l’écran et le produit final, par exemple de couleur ou de veinage du bois, ne constituent pas un défaut.

Article 9 – Réclamations

Signalez toute réclamation dans un délai raisonnable après sa découverte à [À compléter: adresse e-mail]. Nous répondons sous 14 jours. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [À compléter: nom et coordonnées du médiateur de la consommation]

Article 10 – Droit applicable

Le droit néerlandais s’applique à ces conditions et aux contrats, sans préjudice des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur.